Как принять запчасть в транспортной компании
Что проверить при получении груза в ТК: целостность упаковки, осмотр детали, акт о повреждениях — чтобы не потерять право на претензию.
До подписания документов
Осмотрите упаковку до того, как подпишете документы о получении: целостность обрешётки, отсутствие вмятин, следов падения или вскрытия. Подпись в накладной без замечаний означает, что претензий к перевозке у вас нет.
Если есть повреждения
При любых сомнениях вскрывайте груз в присутствии сотрудника ТК и составляйте акт о повреждении — это стандартная процедура, сотрудники обязаны его оформить. Сфотографируйте упаковку и деталь.
С актом и фото свяжитесь с продавцом: отправления застрахованы, вопрос решается через страховку перевозчика.
Сверка детали
Сверьте полученную деталь с фото, которое продавец присылал перед отправкой, и с маркировкой/номером из заказа. Мы присылаем фото реальной детали до оплаты — при получении вы можете убедиться, что приехала именно она.
Подберём и проверим за вас
Пришлите VIN и название детали — проверим совместимость, наличие и пришлём фото до оплаты.
Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время